Envíos y devoluciones

Envíos

Gastos de envío

El transporte de los artículos comprados en farmaciagarciahernando.com se realiza a través de empresa de mensajería. Disponemos de las siguientes tarifas para envíos a la península:

• Envío estándar (4-6 días laborables): 3,50€
• Envío express (2-3 días laborables): 8,99€

Para envíos a la Unión Europea el coste es de 8,99€ y para el resto del mundo 12,99€.

También puedes optar por recoger gratis en nuestra farmacia (Avda. Castilla, 57, Aranda de Duero) sin coste adicional.

En el caso de que los pedidos superen los 10 kg de peso/volumen, nos reservamos el derecho de fijar otro importe en los gastos de envío. Nos pondremos en contacto contigo para comunicarte los nuevos gastos y tendrás la opción de aceptar o anular total o parcialmente el pedido.

Plazo de entrega

Recibirás tu pedido en un plazo máximo de 72 horas laborables a partir de la confirmación del mismo. En caso de no encontrarte en tu domicilio, la empresa de transporte se pondrá en contacto contigo para concertar una nueva entrega.

Si pasados 15 días no has retirado tu compra, el paquete será devuelto a nuestras instalaciones.

Devoluciones

De acuerdo con la legislación vigente (Real Decreto Legislativo 1/2007), dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.

Para devolver un producto, contacta con nosotros a través de la sección "Contacto" indicando:

• Nombre y apellidos
• Número y fecha de pedido
• Productos a devolver y motivo

Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.

Condiciones de devolución

• Los productos deben estar en buen estado, sin usar y con su embalaje original.
• No se aceptan devoluciones de productos dañados o utilizados, salvo defecto de fábrica.
• Si la devolución no se debe a un error nuestro o defecto de fábrica, los gastos de envío y retorno correrán por cuenta del cliente.
• En pagos con tarjeta, se podrá descontar un 2% del importe para cubrir gastos bancarios.
• No se aceptan devoluciones enviadas a portes debidos.

En caso de error en el envío o defecto de fábrica, reembolsaremos el importe íntegro y el servicio de retorno será gratuito.

El reembolso se realizará por el mismo método de pago utilizado en la compra.